자주 막히는 지점

상황	확인할 것
보기 화면이 안 뜸	1~2분 기다려 보고, 안 되면 새로고침·재시도. 무거운 단계는 시간이 걸립니다.
생성이 멈춘 것 같음	진행 단계 타임라인이 도는지 확인. 한참 멈춰 있으면 다시 시도.
화면 캡처가 안 됨	브라우저 화면 공유 권한을 허용했는지 확인. 지원 안 하면 이미지 파일로 첨부.
이미지 첨부 실패	PNG·JPEG·WebP인지, 2장을 넘지 않았는지 확인.
동영상 업로드 실패	MP4 10MB 이하인지 확인.
동영상 생성 실패	크레딧(30)이 있는지, 요청이 구체적인지 확인.
방문 통계가 비어 있음	공개 후 실제 방문이 들어왔는지 확인. 직접 게시된 URL을 열어 테스트.
초대 링크가 안 열림	만료·삭제됐을 수 있음. 새 링크를 요청.
게시된 사이트가 안 보임	비공개 상태인지 확인. 공개/비공개 토글 점검.
수정했는데 공개 사이트가 예전 상태임	작업 내용은 저장됐지만 공개본에 아직 반영되지 않았을 수 있습니다. 변경사항 반영을 실행하세요.
방문자에게 준 링크가 안 열림	프로젝트 링크가 아니라 게시된 URL을 줬는지 확인.
소스 복제나 GitHub 동기화가 잠김	무료 플랜에서는 사용할 수 없습니다. 유료 플랜인지, 앱 소유자인지, 소스 공개 설정이 필요한 작업인지 확인하세요.
정기결제가 선택되지 않음	토스 빌링 키와 자동 청구 점검이 활성화된 환경에서만 선택할 수 있습니다. 단건결제는 별도로 진행할 수 있습니다.
결제가 안 됨	잠시 후 재시도. 계속 실패하면 다른 결제 수단·카드로 시도.

여기서 안 풀리면 가입 이메일, 프로젝트 링크, 발생 시각, 문제 화면을 정리해 info@piko.kr로 문의해 주세요.